Polityka prywatności

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających ze strony internetowej vibebus.pl (dalej: „Serwis”), w tym w szczególności osób korzystających z formularza rezerwacji transferu, Formularza transferu przeznaczonego dla klientów planetawakacji.pl, formularza kontaktowego oraz przeglądających treści Serwisu.

2. Polityka została opracowana zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawą Prawo telekomunikacyjne (w zakresie plików cookies).

3. Administrator organizuje usługi przewozu osób jako pośrednik przy przewozie osób — powierzając wykonanie przewozu przewoźnikom zewnętrznym — lub wykonuje przewóz samodzielnie jako przewoźnik. Zasady przekazywania danych przewoźnikom zewnętrznym opisano w §4.

§2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Serwisu jest:

Vibebus Michał Konarski

z siedzibą w ul. Matejki 47/37 41-219 Sosnowiec

NIP: 6443567602,  REGON: 522266484,

adres e-mail: kontakt@vibebus.pl, 

(dalej: „Administrator”). We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod powyższymi danymi kontaktowymi.

§3. Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w następujących celach:

Cel przetwarzania	Podstawa prawna (RODO)	Kategorie danych	Okres przechowywania
Obsługa rezerwacji i realizacja usługi transportu (transfer lotniskowy, przewóz na wydarzenia)	art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – wykonanie umowy / działania przed zawarciem umowy	Imię i nazwisko, telefon, e-mail, adres odbioru/docelowy, dane dot. lotu/wydarzenia, liczba pasażerów	Przez czas realizacji usługi oraz 14 dni od jej zakończenia (rozliczenia, roszczenia)
Obsługa zapytań przesłanych za pośrednictwem Formularza transferu dla klientów planetawakacji.pl, w tym weryfikacja numeru rezerwacji w planetawakacji.pl	art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – działania na żądanie osoby przed zawarciem umowy; art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes (weryfikacja zgłoszenia)	Numer rezerwacji w planetawakacji.pl, imię i nazwisko, telefon, e-mail, data i godzina wylotu, liczba osób, informacja o foteliku dla dziecka, godzina odbioru, rodzaj transferu, uwagi	Do czasu udzielenia odpowiedzi na zapytanie, a w razie zawarcia umowy – jak przy obsłudze rezerwacji.
Kontakt w sprawie zapytań, reklamacji i obsługi klienta	art. 6 ust. 1 lit. b) i f) RODO – wykonanie umowy / prawnie uzasadniony interes (obsługa korespondencji)	Imię i nazwisko, e-mail, telefon, treść wiadomości	Do czasu zakończenia sprawy, a następnie przez okres nie dłuższy niż jest to konieczne do celów ich przetwarzania.
Płatności za usługę	art. 6 ust. 1 lit. b) i c) RODO – wykonanie umowy / obowiązek prawny (rachunkowość)	Dane transakcyjne przekazywane operatorowi płatności, biuro rachunkowe	5 lat od końca roku podatkowego (przepisy podatkowe)
Marketing własnych usług (newsletter, oferty specjalne)	art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – zgoda	Imię, e-mail i/lub numer telefonu	Do czasu wycofania zgody
Analiza ruchu na stronie i statystyki	art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes (rozwój i bezpieczeństwo serwisu)	Dane o urządzeniu, adres IP, dane z plików cookies	Zgodnie z ustawieniami narzędzi analitycznych.
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń	art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes	Dane niezbędne do prowadzenia sprawy	Do przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat)

Weryfikacja numeru rezerwacji w Planetawakacji.pl

W celu weryfikacji numeru rezerwacji podanego w Formularzu transferu Administrator może podać numer rezerwacji, imię i nazwisko, adres e-mail, nr kontaktowy podmiotowi Magic Sport Tomasz Bieniek, Natalia Bieniek s.c., prowadzącemu serwis planetawakacji.pl, i uzyskać od niego potwierdzenie istnienia rezerwacji oraz niezbędne dane do realizacji transferu. Weryfikacja może odbywać się telefonicznie/e-mail lub poprzez dedykowane konto dla Administratora w systemie CRM podmiotu Magic Sport Tomasz Bieniek, Natalia Bieniek s.c.  Sprawdź również politykę prywatności serwisu planetawakacji.pl – planetawakacji.pl/polityka-prywatnosci.

§4. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców, w zakresie niezbędnym do realizacji celów wskazanych powyżej:

• przewoźnikom zewnętrznym, którym Administrator powierza wykonanie przewozu oraz kierowcom — w zakresie niezbędnym do realizacji przewozu (m.in. imię i nazwisko, telefon, miejsce i godzina odbioru, liczba pasażerów, dane dotyczące lotu),
• dostawcom narzędzi hostingowych, pocztowych i analitycznych: CRM Sykon Piro s.c., LH.pl, Google Workspace, Google Analytics.
• podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne na rzecz Administratora,
• Magic Sport Tomasz Bieniek, Natalia Bieniek s.c., prowadzącemu serwis planetawakacji.pl — wyłącznie w zakresie niezbędnym do weryfikacji danych potrzebnych do realizacji transferu.  
• organom państwowym uprawnionym do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

Dane osobowe nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych bez odrębnej zgody Użytkownika.

§5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W przypadku korzystania z narzędzi, których dostawcy przetwarzają dane poza EOG, przekazywanie danych odbywa się w oparciu o standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub inny odpowiedni mechanizm zapewniający adekwatny poziom ochrony danych, zgodnie z art. 46 RODO.

§6. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane są przetwarzane przez Administratora, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawiania) danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania danych,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f) RODO,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
• wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w §2.

§7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do dokonania rezerwacji, przesłania zapytania za pośrednictwem Formularza transferu, skorzystania z formularza kontaktowego lub otrzymywania newslettera. Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić realizację danej usługi.

§8. Pliki cookies i technologie śledzące

Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu oraz — po uzyskaniu zgody — w celach marketingowych.

Rodzaj plików cookies	Przykłady	Cel
Niezbędne	cookies sesyjne, formularz rezerwacji	Zapewnienie prawidłowego działania serwisu i procesu rezerwacji – nie wymagają zgody
Analityczne / statystyczne	[NARZĘDZIE, np. Google Analytics]	Analiza sposobu korzystania ze strony w celu jej ulepszania – za zgodą
Marketingowe	[NARZĘDZIE, np. Meta Pixel, Google Ads]	Wyświetlanie dopasowanych reklam i mierzenie ich skuteczności – za zgodą

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies za pomocą banera zgody widocznego przy pierwszej wizycie w Serwisie oraz w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej, w tym zablokować lub usunąć zapisane pliki cookies. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w Serwisie.

§9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje wobec Użytkowników decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nie wpływały.

§10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem, w tym m.in. szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS) oraz ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do upoważnionych osób.

§11. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa, zakresu świadczonych usług lub stosowanych narzędzi. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na stronie vibebus.pl. Data ostatniej aktualizacji: 1.11.2026 r.

§12. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz niniejszą Polityką prywatności prosimy o kontakt: kontakt@vibebus.pl